Nos cas clients

L’entreprise était fragilisée par plusieurs facteurs :

• Un marché historique en déclin structurel
• Une gouvernance complexe et une organisation trop archaïque (basée sur le papier)
• Un manque d’outillage stratégique et des méthodes inadaptées
• Une perte de temps dans les tâches chronophage et une mauvaise centralisation de la donnée.

Face à ce constat, Valsociety a identifié les différents leviers de transformation à actionner : stratégie, outil industriel, finance et digitalisation.

Suite à l’audit mené, nous avons accompagné notre client sur un programme de transformation global mobilisant différentes expertises :

• Achat : étude de marché et recherche de nouveaux produits à recycler et de nouvelles filières, tout en gardant les compétences et outils déjà existants.
• Financier : étude de la situation financière de l’entreprise, conseils adaptés, scénarios et pistes de réflexion concernant une potentielle fusion entre 2 établissements de l’entreprise.
• Production & ingénierie : apport terrain avec l’amélioration des techniques et des postes de travail, mise à jour réglementaire et conseils logistiques pour optimiser la production.
• Digitalisation : passage d’un suivi papier et d’une saisie comptable à la main à des outils digitaux efficaces.
• Communication : refonte de l’identité de marque, définition du positionnement et développement de la visibilité l’entreprise sur tous les canaux (digitaux, etc.).

Pour mener à bien cette évolution complète, nous avons joué un rôle actif en tant que chef de projet externalisé :

• Sélection et coordination des partenaires experts en finance, achat et ingénierie
• Pilotage de la transformation numérique.

L’accompagnement 360° assuré par Valsociety a permis à notre client de :

• Réussir la transformation stratégique et opérationnelle nécessaire à la continuité de son activité.
• Sécuriser les documents, les flux et le pilotage de l’entreprise.
• Digitaliser et structurer le futur système de gestion.
• Gagner de précieuses minutes au quotidien (équivalent d’un temps plein).

Nous avons repensé et orchestré l’évolution du business model avec la modernisation de toute la société. Avec un objectif atteint : assurer la pérennité de l’entreprise.

Dans son activité combinant vente, installation, maintenance et suivi client, l’entreprise gère un volume de facturation très important (environ 15 000 factures/an).

Or, suite à l’implémentation d’une solution logicielle inadaptée, ses collaborateurs étaient confrontés à plusieurs problématiques :

• De nombreuses ressaisies quotidiennes et pertes de temps administratives
• Des données dispersées entre 4 outils différents
• Un logiciel sans les fonctionnalités métiers indispensables
• Le besoin d’un outil de gestion/CMR capable de soutenir une activité dense.

Sans transformation digitale, la qualité de service aurait continué à se dégrader et l’insatisfaction client à augmenter. Un risque majeur pour l’entreprise.

Dès les premiers échanges avec notre client, il a confirmé vouloir bénéficier d’un accompagnement global (audit et mise en œuvre) à l’évolution de son environnement numérique.

Nous avons donc déployé notre expertise tout au long de son projet de transformation :

• Définition du futur outil de gestion avec un cahier des charges détaillé : analyse des besoins actuels et à venir (anticipation), benchmarks, organisation de démonstrations, proposition de plusieurs solutions…
• Conseils d’expert pour choisir la meilleure option avec une position neutre et pragmatique
• Rôle de chef de projet externalisé : pilotage du déploiement de la solution retenue
• Formation des équipes prévue pour faciliter la prise en main de l’outil dès la phase d’implémentation terminée

L’audit terminé, nous avons débuté l’accompagnement de notre client qui devrait durer 2 ans.

Il est d’ores et déjà satisfait de l’avancement du projet :

• Prise de décision éclairée grâce à l’analyse comparative de plusieurs solutions et à nos recommandations stratégiques pour la sélection finale
• Visibilité financière grâce à une estimation budgétaire globale permettant d’anticiper sereinement l’investissement réalisé
• Préparation et déploiement sécurisé de l’outil choisi.

Nous poursuivons notre mission avec comme résultats visés :

• Un gain de productivité équivalent à un poste à temps plein grâce à la centralisation des données et à la suppression des ressaisies
• Des équipes formées et rapidement opérationnelles
• L’amélioration du suivi client.

Avec comme bénéfice attendu l’augmentation pérenne de la satisfaction client.

Le groupe fait face à une urgence. À quelques mois de l’échéance réglementaire, il n’est pas équipé d’un outil adapté pour recevoir les factures électroniques comme l’impose la loi.

Il décide de confier cette mission à Valsociety, partenaire recommandé par un tiers de confiance. Avec comme impératifs de :

• Identifier une solution conforme en un mois seulement (d’ici fin avril 2026).
• Accéder à des fonctionnalités jusqu’alors inexistantes (automatisation des factures) afin de réduire les tâches chronophages au quotidien.

Face à l’urgence réglementaire et aux enjeux opérationnels du groupe, nous avons immédiatement mobilisé notre expertise pour tenir le délai, si serré soit-il :

• Audit et recommandation d’une plateforme agréée pour les 8 sociétés : diagnostic des solutions comptables existantes au sein du groupe et proposition de plusieurs scénarios adaptés.
• Modernisation de l’outil envisagé avec la prise en compte des préférences utilisateurs et des problématiques identifiées (réduction des opérations manuelles, etc.).

Grâce à notre réactivité, notre client dispose aujourd’hui d’une solution validée par l’ensemble des parties prenantes (utilisateurs, direction et RSSI), répondant aux 2 objectifs fixés :

• Pour les 8 sociétés : être en conformité avec les exigences réglementaires en matière de facturation électronique.
• Pour les équipes concernées : simplifier le travail au quotidien et améliorer leur efficacité opérationnelle.

Défi relevé dans les temps !